Esta política explica qué datos personales recogemos en mytrendystudio.com, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. La escribimos en lenguaje sencillo.
Quiénes somos
MyTrendyStudio (“nosotros”) ofrece páginas web, SEO local, gestión del perfil de Google, Google Ads y sistemas de reseñas para contratistas de servicios para el hogar en Estados Unidos. Puedes escribirnos sobre esta política a support@mytrendystudio.com.
Qué datos recogemos
Los que tú nos das en el formulario de auditoría o contacto:
- Nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de tu negocio, ciudad, oficio y el plan que te interesa.
Los que se registran automáticamente al enviar el formulario:
- Fecha y hora, la página desde la que lo enviaste, el idioma de la página, tu dirección IP, de dónde llegaste a la web (por ejemplo, Google), el tipo de aparato y el identificador anónimo que Google Analytics le da a tu navegador. Los usamos para responderte, para protegernos del spam y para saber qué funciona.
Si eres cliente:
- Los datos de tus facturas y pagos.
- Cuando aceptas un contrato en línea: el nombre que escribes, la fecha y hora, tu dirección IP y los datos de tu navegador, como constancia de la aceptación.
Datos de navegación: usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web, desde dónde llegan y qué páginas ven. Google Analytics usa cookies y recoge datos como tu tipo de dispositivo, tu ubicación aproximada y las páginas que visitas. No le enviamos tu nombre, correo ni teléfono. Si nos contactas, podemos avisarle a Google Analytics, sin datos personales, cuando tu solicitud avanza o te vuelves cliente, para medir qué páginas y anuncios funcionan.
Medición propia: además contamos visitas con un sistema propio y anónimo que no usa cookies ni guarda tu dirección IP. Solo registra la página que ves, de dónde llegaste, el tipo de aparato y si tocas los botones de llamar o WhatsApp, asociados a una huella cifrada que cambia cada día.
Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud y llamarte para tu auditoría gratis.
- Enviarte la confirmación de tu solicitud y los correos relacionados con nuestros servicios.
- Preparar y enviar propuestas, contratos y facturas si contratas con nosotros.
- Proteger la web contra spam y abusos.
- Entender cómo se usa la web para mejorarla.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, y únicamente para ese fin:
- Hostinger, donde está alojada la web y desde donde se envían los correos.
- Google, por Google Analytics y por las fuentes de letra (Google Fonts), que reciben tu dirección IP al cargar la página.
- WhatsApp (Meta), solo si decides escribirnos por WhatsApp; esa conversación se rige por las políticas de WhatsApp.
También podemos compartir datos si la ley nos obliga a hacerlo.
Cookies
Usamos pocas cookies:
- Cookies necesarias: una cookie de sesión para mostrarte tus datos en la página de confirmación después de enviar el formulario. No sirve para seguirte.
- Cookies de Google Analytics: para medir visitas. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o con el complemento de Google para inhabilitar Analytics.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos las solicitudes mientras sean útiles para atenderte o para nuestra relación comercial, y los datos de facturas y contratos el tiempo que exija la ley. Puedes pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
Cómo los protegemos
Tus datos se guardan en una carpeta privada del servidor que no se puede abrir desde internet. El acceso a nuestro panel interno está protegido con contraseña y verificación en dos pasos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos, y dejar de recibir nuestros correos. Escríbenos a support@mytrendystudio.com y te respondemos lo antes posible.
Menores de edad
Nuestros servicios son para negocios. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.